Nous recherchons activement pour l'un de nos clients un/une Hotliner du Centre National d'Appel (H/F) sur le secteur de DIEPPE.
Profil candidat
Nous recherchons activement pour l'un de nos clients un/une Hotliner du Centre National d'Appel (H/F) sur le secteur de DIEPPE. Au sein du centre d'appel national de la Division Copieurs, vous aurez pour rôle lors de l'appel sortant : - De diagnostiquer les causes réelles des pannes des produits (copieur & software) - D'effectuer les réparations ainsi que les tests afin de remettre en conformité ce produit - De réaliser un travail de saisie : Enregistrer les coordonnées des clients, les références de leurs achats ou le motif de leur plainte sur un logiciel spécialement conçu à cet effet. Votre aisance au téléphone, votre maîtrise informatique (Pack office - Oracle) et de l'anglais (bilingue serait l'idéal) ainsi que votre relationnel (patience, courtoisie, calme, gestion du stress) sont de réels atouts pour réussir dans cette fonction. Cette opportunité vous intéresse !! Alors n'attendez plus et déposez votre candidature en ligne ou contactez nous !! A compétence égale, nos offres d'emploi sont ouvertes aux bénéficiaires de l'obligation d'emploi des travailleurs handicapés.